Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 97win5 (bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

2. Điều kiện người dùng

Để sử dụng dịch vụ của 97win5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 97win5.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định nội bộ của 97win5.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự uỷ quyền hợp lệ.

97win5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

3. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 97win5. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được đặt ra là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ chính xác.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 97win5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

97win5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình cho bên thứ ba.

4. Nạp tiền & rút tiền

Tất cả các giao dịch tài chính tại 97win5 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cũng như các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Các quy định về giao dịch tài chính:

• Tiền nạp vào tài khoản chỉ có thể được rút về chính tài khoản/ví điện tử đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy theo phương thức thanh toán.
• 97win5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra nội bộ.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5. Cá cược & trò chơi

97win5 cung cấp đa dạng các hình thức giải trí bao gồm cá cược thể thao (trong đó có các giải đấu V-League và esports như Valorant), casino trực tiếp, xổ số miền Bắc, đá gà trực tuyến và các trò chơi nổ hũ.

Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi tham gia cá cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm và bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định từng sản phẩm.
• 97win5 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận từ phía người dùng.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn trong lúc tham gia trò chơi, kết quả sẽ được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ.

Người dùng nên hiểu rằng cờ bạc mang tính chất rủi ro cao. 97win5 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào và khuyến khích mọi người chơi có trách nhiệm, trong phạm vi tài chính của bản thân.

6. Khuyến mãi & thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và phần thưởng tại 97win5 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng biệt được quy định trong từng chương trình cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) khác nhau, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước.
• 97win5 có quyền thu hồi thưởng và hủy tài khoản nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một địa chỉ thanh toán trừ khi có quy định khác.
• 97win5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 97win5:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động của hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch (hedging) có hệ thống giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo thắng cược không rủi ro.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, hoặc có hành vi quấy rối đội ngũ hỗ trợ của 97win5.
• Cố tình phá hoại hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khoá vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97win5 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu của 97win5 hoặc đối tác cấp phép và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái phân phối, phát sóng hoặc đăng tải lại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 97win5.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 97win5 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống 97win5.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97win5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Nội dung từ các trang web của bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.

10. Chấm dứt tài khoản

97win5 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97win5 qua live chat 24/7. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong, trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

11. Chơi có trách nhiệm

97win5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua cược và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97win5 qua live chat để được tư vấn thiết lập các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12. Sửa đổi điều khoản

97win5 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được hiển thị nổi bật trên nền tảng hoặc gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản được cập nhật.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97win5 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat hoạt động 24/7 trên nền tảng.